3月9日上午，车管所综合业务大厅里前来办事的群众络绎不绝，在人群中，有一个坐着轮椅的特殊群众，看到院内人多车多，他显得有些局促不安，今天他是专门来为他的爱车办理补登记证书，但令他意想不到的是，在我们工作人员热情耐心的帮助下，仅仅几分钟就帮助其办理好了所有业务。
据了解，这名残疾人朋友汪先生来之前心里比较忐忑，害怕自己身体的原因办理有困难，查验车也不方便，耽误到他人办事，但是没想到车管所现在服务越来越方便越来越人性化，“刚到门口不知道该去哪办业务时，门口就是导办人员，看到我情况之后全程随同，查验车的警官也十分耐心热情的为我服务，各个办事大厅也有残疾人专用通道，服务设施十分人性化，特别是一号窗口，高效便捷，仅仅5分钟就帮我解决了问题！”汪先生激动说道，“车管所现在真的是便民利民，真心感谢你们为我解决了问题”。
近年来车管所牢牢把握以人民为中心的发展思想，立足车管所业务实际，以赢得群众满意为出发点，深入推进“放管服”改革，不断完善服务设施，优化服务流程，持续推出残、老、孕及特殊群体专门窗口，疫情应急窗口、川渝通办窗口、绿色通道及一大批实用、管用的服务举措，不断增强服务群众体验感、办事群众获得感、满意度，2020年被公安部评委“全国一等车管所”。
