支队车管所认真落实支队关于坚持统筹做好疫情防控和经济社会发展的工作部署，紧紧围绕“防疫情、保复工、抓服务”的工作思路，不断优化管理措施，积极推行便民举措，及时有效解决了群众对驾驶人考试、机动车登记、车辆检验、办牌办证等需求。

一、提前谋划，确保企业有序复工。2月中旬以来，车管所班子成员按照分工，分别带队深入16家车管社会化服务企业开展调研，了解企业复工准备情况，积极协调市场监督、运管、街道办等职能部门解决了企业复工备案、人员设置、车辆通行等11项困难问题。下发了《关于切实抓好疫情防控和有序办理车管业务的通知》、《关于做好疫情期间机动车驾驶人考试工作的通知》2个指导性通知，对机动车登记服务站、驾驶人社会考场人员排查、疫情防护、业务流程等作了详细要求。派出4个工作组深入企业对业务开展情况进行现场检查指导，实行考试员“一人一考场”的方式驻点指导，针对检查指导中发现的安检机构秩序乱、人员聚集、检测超量等问题召开专门会议强调，要求企业落实整改。截止目前，18家机动车驾驶人社会考场、23家机动车安检机构、11家车管服务站已有序复工开办车管业务，有效解决了群众考试、审车、就近办牌办证等需求。

二、精心部署，做好业务场所防护。为切实抓好服务场所疫情防控，车管所制定了疫情防控工作方案，建立有效防控措施，明确责任领导和具体责任人，购置使用了智能访客管理系统，将人工登记改为身份证识别登记，对所有车辆实行“一人一车”，人人测量体温，逐车进行消毒，安排导办人员引导群众有序办理业务。驾驶人理论考试采取分时段预约，考生根据预约时间分批到车管所参加考试，进入考场前对考生双手进行消毒，考台之间间隔2米以上，每名考生考试结束后对考台进行一次消毒;科目二、科目三道路驾驶技能考试过程中实行车窗全开，考生佩戴口罩参加考试，每名考生考试结束后对车门把、方向盘、车钥匙、档杆、手制动杆等进行消毒。机动车安检机构采用“预约办”的方式，对外公布每日最大检测量，引导群众电话预约，到现场即办即走，有效防止逗留聚集引发的交叉感染风险。机动车登记服务站采取“一对一”服务，实现车主不下车完成查验，资料内部传递，号牌邮寄送达群众手中。

三、创新举措，提升服务群众质效。全面推行“网上办”，开通 “交管12123”APP和“南充公安交警”微信办理车管业务，新增了机动车登记预约、申请临时号牌等群众关注的业务功能，群众通过网上办理业务日均达到200余笔，网办比例达到60%;推出了延时服务、窗口业务当日办结、周末考试、周末审车等措施，努力让群众“最多跑一次”，21名群众为车管所优质贴心服务送来感谢信;推行“延期办”，对疫情期间驾驶证审验、机动车年检等业务，不影响其有效期限，不计入超时，不予以处罚;推行“应急办”，对25辆战疫情、保民生应急车辆凭相关证明优先办理，高效服务收到南充市红十字会血站赠送的锦旗和感谢信;在全省第一批开通了驾驶人考试业务，结合考生需求最大限度发放考试名额，截止目前，理论考试达3211人、科目二425人、科目三道路驾驶技能考试609 人，在做好疫情防控的同时有效避免了考试积压。